プライバシーポリシー
お客さま個人情報の取り扱いについて
日頃は、株式会社カネコ商会をご愛顧いただきまして、厚く御礼申し上げます。 お客さま個人情報の取り扱いについて、株式会社カネコ商会(以下、「当社」という)といたしましては、お客さまを第一と考え、当社がお預かりしているお客さま情報(個人情報)の適切な取り扱いと保護は、重大な責務と考えており、その責務を果たすために、以下の取り組みを実施いたします。
- お客さま情報に適用される個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、適切に取り扱います。また、必要に応じてその改善に努めます。
- お客さま情報の取り扱いに関する規程を明確にするとともに、お客さま情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するために必要な対策を講じて適切な管理を行います。
- 当社の保有するお客さま情報について、お客さま本人からの開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご希望がある場合は、誠意を持って対応させていただきます。
具体的には、以下の内容に従ってお客さま情報の取り扱いをいたします。
取得する個人情報の種類
当社は、以下のようなお客さまの個人情報を取得する場合があります。
- 氏名、性別、生年月日
- 住所、電話番号、携帯電話番号、メールアドレス
- 勤務先内容、家族構成、住居状況
- 契約内容、契約の種類、申込日、契約日、利用日、商品名
- 契約額、利用額、保証料、支払額、支払方法、振替口座等
- 購入履歴、サービス利用履歴 、価格情報
- 支払情報(銀行口座、クレジットカード情報等)
- 官報・電話帳・住宅地図等において公開されている情報
- お問い合わせやご意見に関する情報
- 録音情報
- アクセス情報(当社ウェブサイト)
利用目的
当社は、高圧ガス、LPガス、医療用ガス等各種ガス供給、管工事等の建設業、および各種物品販売業の業務を通じ、大勢のお客さまからご利用いただくにあたり、各種申込みの受付、機器販売、保安点検、各種工事、各種物品販売等の機会に、当社が直接又は業務委託先を通じて、又は電話帳・住宅地図等の刊行物等により、お客さまの個人情報を取得いたしますが、これらの個人情報は以下の目的で利用いたします。
- 各種ガスの供給およびその普及拡大
- 医療用ガスの供給(在宅供給も含みます)
- 各種ガスの供給設備工事
- 各種ガスの供給設備および消費機器の保安
- 各種ガスの供給設備の設置、修理、点検、アフターサービス
- 各種ガスの供給設備の設置、修理、点検、アフターサービスに伴うメーカーへの連絡
- 各種ガスの供給に伴うガス機器、警報器等の関連機器の販売
- 灯油等各種エネルギーの供給
- 管工事等の各種建設業の業務の実施
- 各種物品販売業の業務の実施
- 上記各種業務に関するサービス、製品等のお知らせ、案内、調査、データ分析、研究開発
- その他上記(1)から(11)に付随する一切の業務の実施
- 法令等に基づく対応、行政機関等の公的機関からの協力要請への対応
個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客さまの個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客さまの同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公的機関からの要請に基づく場合
- 業務委託先に対し、業務遂行に必要な範囲で提供する場合
なお、上記業務を円滑に進めるために、当社は必要に応じて各種ガス容器の配送会社、各種ガス設備の保安点検会社、各種ガス工事会社、口座振替先の金融機関、情報処理会社等に業務の一部を委託することがあります。その際、これらの業務委託先に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。その場合は、当社は、業務委託先との間で取り扱いに関する契約を結ぶ等、適切な管理を行います。
Googleアナリティクスの利用について
当サイトでは、サイトの利用状況を把握するためにGoogleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を使用しています。このGoogleアナリティクスはデータの収集のためにCookieを使用しています。Cookieとはユーザーの情報を一時的に保存する仕組みや保存した情報のことですが、このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありませんので、お客様の個人情報がGoogle社に提供されることはありません。Google社によるアクセス情報の収集方法および利用方法については、Google アナリティクス利用規約およびプライバシーポリシーによって定められています。
データは匿名で収集されており、個人を特定する情報は含まれておりません。
なお、Googleアナリティクスのサービス利用による損害については、当社では責任を負わないものとします。
個人情報の管理と保護
当社は、お客さまの個人情報を適切に管理し、不正アクセス、漏洩、紛失、改ざん等を防ぐために、必要かつ適切な措置を講じます。
お客さまの権利
お客さまは、ご自身の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止等の権利を有しています。これらのご請求やご質問等がある場合には、以下の窓口までご連絡ください。
プライバシーポリシーの改定
当社は、法令等の変更に伴い、または必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイト上で公表します。